александра Копецкая
Общение как поведение
Всегда ли поведение двух человек будет общением?
В этой статье мы рассмотрим общение в терминах поведенческого подхода, поскольку общение есть не что иное как взаимосвязанное поведение по меньшей мере двух человек.
Всегда ли поведение двух человек будет общением?
В этой статье мы рассмотрим общение в терминах поведенческого подхода, поскольку общение есть не что иное как взаимосвязанное поведение по меньшей мере двух человек.
Специально для блога проекта Чувство покоя
19 августа 2017
«Общение с людьми совращает к самоанализу»
Франц Кафка. Превращение
В этой статье мы рассмотрим общение в терминах поведенческого подхода, поскольку общение есть не что иное как взаимосвязанное поведение по меньшей мере двух человек.
Чтобы понять общение как вид поведения, следует составить представление о том какова его цель, чем оно мотивируется, как осуществляется ориентировка в ситуации, каковы программы этого поведения, как осуществляется управление поведением. Все это называется функциональной структурой поведения.
Но все же, даже взаимосвязанное поведение двух человек не всегда будет являться общением? Для ответа на этот вопрос нужно также рассматривать результат общения. Представим несколько случаев такого поведения.
Франц Кафка. Превращение
В этой статье мы рассмотрим общение в терминах поведенческого подхода, поскольку общение есть не что иное как взаимосвязанное поведение по меньшей мере двух человек.
Чтобы понять общение как вид поведения, следует составить представление о том какова его цель, чем оно мотивируется, как осуществляется ориентировка в ситуации, каковы программы этого поведения, как осуществляется управление поведением. Все это называется функциональной структурой поведения.
Но все же, даже взаимосвязанное поведение двух человек не всегда будет являться общением? Для ответа на этот вопрос нужно также рассматривать результат общения. Представим несколько случаев такого поведения.
В первом два человека находятся в разных районах города и разговаривают. Если они по телефону выясняют свои любовные отношения, то вполне возможно, что в конце разговора у них чувство согласия между собою или возрастет или уменьшится.
А если один у другого спрашивает каков сегодня курс доллара и получает ответ, то результатом общения точно будет согласие. Но оба эти вида общения будут отличаться характером согласия: согласие в любовных поведениях и согласие или несогласие в поведении информационного обмена. Таким образом для общения необходимо признать, что мотивацией его является достижение согласия.
Во втором случае люди работают на конвейере и каждый из них выполняет отдельную операцию, безотносительно к поведению другого работника, так как она распланирована инженером-проектировщиком. Рабочие находятся в одном помещении, могут видеть друг друга и разговаривать.
В перерывах они входят в комнату отдых и пьют кофе и говорят друг с другом, после чего по сигналу возвращаются на рабочее место. С сигналом окончания работы они встают и уходят. В результате нельзя сказать о повышении уровня согласия между людьми. Это позволяет заметить, что разные стороны кооперированного поведения могут быть общением и не быть таковым.
А если один у другого спрашивает каков сегодня курс доллара и получает ответ, то результатом общения точно будет согласие. Но оба эти вида общения будут отличаться характером согласия: согласие в любовных поведениях и согласие или несогласие в поведении информационного обмена. Таким образом для общения необходимо признать, что мотивацией его является достижение согласия.
Во втором случае люди работают на конвейере и каждый из них выполняет отдельную операцию, безотносительно к поведению другого работника, так как она распланирована инженером-проектировщиком. Рабочие находятся в одном помещении, могут видеть друг друга и разговаривать.
В перерывах они входят в комнату отдых и пьют кофе и говорят друг с другом, после чего по сигналу возвращаются на рабочее место. С сигналом окончания работы они встают и уходят. В результате нельзя сказать о повышении уровня согласия между людьми. Это позволяет заметить, что разные стороны кооперированного поведения могут быть общением и не быть таковым.
В третьем случае пара подростков дерутся по поводу того, что один из них оскорбительно отозвался о каком-то кумире. Никто из них не ожидал, что дело дойдет до потасовки, но в результате они могут прийти к согласию или не прийти.
Побежденный в данном случае может на словах согласиться с победителем, что свидетельствует о неподлинном, принудительном согласии, полученном под угрозой получить дополнительный тумак. Однако данное общение, хотя и преследует согласие, будет не подлинным, а псевдо-общением.
В четвертом же случае мы видим двух субъектов, сидящих на веранде дачного дома, наслаждающихся свежестью дня и изредка прерывающих молчание репликами по поводу погоды и цен на продукты.
Во всех вышеуказанных примерах поведение людей скоординировано друг относительно друга. Они находятся во взаимодействии, но общение составляет разную часть структуры их поведения? В первом случае имеет место полная поглощенность общением, хотя люди и разъединены пространством. Во втором случае взаимодействие людей управляется не ими самими, а структурой процесса производства.
Такого рода взаимодействие является кооперацией. Здесь очень мало общения. В третьем имеет место взаимодействие, вызванное отсутствием согласия в их отношении к некоторому внешнему объекту, которое проявляется во взаимной агрессии. Их поведение управляется внутренним фактором, а именно желанием согласия по пункту конфликта.
Однако согласие только пусковой стимул, ведущий к общению, которое быстро перерастает в драку, и о которой нельзя сказать, что она ведет к подлинному согласию. Поведение же двух джентльменов на веранде управляется проверкой согласия суждений относительно погоды и цен.
Побежденный в данном случае может на словах согласиться с победителем, что свидетельствует о неподлинном, принудительном согласии, полученном под угрозой получить дополнительный тумак. Однако данное общение, хотя и преследует согласие, будет не подлинным, а псевдо-общением.
В четвертом же случае мы видим двух субъектов, сидящих на веранде дачного дома, наслаждающихся свежестью дня и изредка прерывающих молчание репликами по поводу погоды и цен на продукты.
Во всех вышеуказанных примерах поведение людей скоординировано друг относительно друга. Они находятся во взаимодействии, но общение составляет разную часть структуры их поведения? В первом случае имеет место полная поглощенность общением, хотя люди и разъединены пространством. Во втором случае взаимодействие людей управляется не ими самими, а структурой процесса производства.
Такого рода взаимодействие является кооперацией. Здесь очень мало общения. В третьем имеет место взаимодействие, вызванное отсутствием согласия в их отношении к некоторому внешнему объекту, которое проявляется во взаимной агрессии. Их поведение управляется внутренним фактором, а именно желанием согласия по пункту конфликта.
Однако согласие только пусковой стимул, ведущий к общению, которое быстро перерастает в драку, и о которой нельзя сказать, что она ведет к подлинному согласию. Поведение же двух джентльменов на веранде управляется проверкой согласия суждений относительно погоды и цен.
Как вы видите, не всякое взаимодействие является общением. В качестве критерия отнесения поведения к общению можно выделить фактор управления взаимодействием, который может быть внешним и внутренним.
В тех случаях, когда поведения людей управляется внешними формальными структурами, то количество общения между этими людьми становится меньше и определяется именно тем, в какой мере они будут связаны после того, как эта структура перестала действовать.
Общение – это, всегда скоординированное между собой поведение по меньшей мере двух человек, взаимодействие которых управляется внутренним фактором. Дерущиеся подростки и два человека на веранде находятся в общении. Поведение работников конвейера не является общением, потому что управляется внешним фактором.
Для общения также характерно то, что поведение каждого человека направлено на партнера по общению и мотивировано согласием. Подлинное же общение происходит тогда, когда это общение происходит ради самого общения.
В тех случаях, когда поведения людей управляется внешними формальными структурами, то количество общения между этими людьми становится меньше и определяется именно тем, в какой мере они будут связаны после того, как эта структура перестала действовать.
Общение – это, всегда скоординированное между собой поведение по меньшей мере двух человек, взаимодействие которых управляется внутренним фактором. Дерущиеся подростки и два человека на веранде находятся в общении. Поведение работников конвейера не является общением, потому что управляется внешним фактором.
Для общения также характерно то, что поведение каждого человека направлено на партнера по общению и мотивировано согласием. Подлинное же общение происходит тогда, когда это общение происходит ради самого общения.
Рекомендуем к прочтению