Автор статьи Александра Копецкая
Ожидания и их влияние на общение
В общении возникает потребность в согласии не только между людьми, но и между ожиданиями относительно поведения другого человека и его реальным поведением. Рассогласование ожиданий и реального поведения другого принимается человеком как ошибка в прогнозировании и сопровождается неприятными переживаниями, чаще всего аффективными и слабо нами контролируемыми.
Рассмотрим это на примере обиды. Обида возникает тогда, когда реальные поступки другого человека отличаются от ожидаемых. К примеру, мы предвидели, что человек поведет себя определенным образом.
Если оказывается, что этот другой ведет себя иначе, то возникает рассогласование, на которое наша нервная система реагирует болезненно, вырабатывая неприятное чувство. Аффективная реакция на это рассогласование и составляет переживание обиды. Аналогичные рассогласования лежат и в основе других эмоций.
Рассмотрим это на примере обиды. Обида возникает тогда, когда реальные поступки другого человека отличаются от ожидаемых. К примеру, мы предвидели, что человек поведет себя определенным образом.
Если оказывается, что этот другой ведет себя иначе, то возникает рассогласование, на которое наша нервная система реагирует болезненно, вырабатывая неприятное чувство. Аффективная реакция на это рассогласование и составляет переживание обиды. Аналогичные рассогласования лежат и в основе других эмоций.
К примеру, Вина возникает если наше поведение отклоняется от ожиданий близких. Если же реальное поведение отклоняется от концепции-Я, то человек переживает стыд. Если я умный, то мне стыдно, когда у меня не хватает ума, если я правдив, то мне стыдно лгать, если я смел, то мне стыдно быть боязливым. Бичуемые стыдом люди становятся добродетельными, так как отклонение от добродетели поражает их чувством стыда.
Главной функцией таких эмоций является автоматическое регулирование общения и направление его на достижение согласия. Обида заставляет обидчика изменять свое поведение под давлением чувства вины. Чувство вины побуждает к действиям, направленным на то, чтобы загладить вину.
Но иногда переживаемая эмоция может порождать и блокирующие общение программы. Человек обиженный или страдающий от чувства вины, становится гневным, делается мстительным или злопамятным, а агрессия обиженного человека не способствует достижению согласия.
Стыд порождает чувство неполноценности, которое препятствует свободе общения, то есть человек становится застенчивым и скованным. Именно чувство неполноценности по мнению А.Адлера является силой, влекущей к компенсации несовершенства. Когда эта компенсация происходит неправильно, то возникают неврозы.
Главной функцией таких эмоций является автоматическое регулирование общения и направление его на достижение согласия. Обида заставляет обидчика изменять свое поведение под давлением чувства вины. Чувство вины побуждает к действиям, направленным на то, чтобы загладить вину.
Но иногда переживаемая эмоция может порождать и блокирующие общение программы. Человек обиженный или страдающий от чувства вины, становится гневным, делается мстительным или злопамятным, а агрессия обиженного человека не способствует достижению согласия.
Стыд порождает чувство неполноценности, которое препятствует свободе общения, то есть человек становится застенчивым и скованным. Именно чувство неполноценности по мнению А.Адлера является силой, влекущей к компенсации несовершенства. Когда эта компенсация происходит неправильно, то возникают неврозы.
Хронические, возникающие регулярно, эмоции будут способствовать формированию эмоциональных барьеров к общению. Постоянное ожидание, что будет обидно, стыдно или ты будешь виноват, создает напряженность и страх, который не способствует гибкому и непринужденному общению.
Именно поэтому развитие искусства общения предполагает управление эмоциями. Но стоит помнить, что базовые тренинги общения способствуют отработке техники общения, но они не могут устранить сильные эмоции, которые дезорганизуют общение, создают постоянные помехи.
Именно поэтому развитие искусства общения предполагает управление эмоциями. Но стоит помнить, что базовые тренинги общения способствуют отработке техники общения, но они не могут устранить сильные эмоции, которые дезорганизуют общение, создают постоянные помехи.
ОБИДА
Сегодня мы решили начать рубрику об эмоциях. Это, на наш взгляд, важная тема и мы ее вниманием обойти не можем. На Проекте Чувство покоя эмоции разбираются определенной последовательности. Не будем её нарушать и мы.
Итак эмоция первая - ОБИДА.
Итак эмоция первая - ОБИДА.
Рекомендуем к прочтению